1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://wellb-centre.ru.
1.2. Услуги — образовательные, консультационные, методические, информационные, супервизорские и иные услуги, оказываемые Исполнителем, включая дистанционные форматы (вебинары, онлайн-курсы, консультации, программы).
1.3. Материалы — учебные материалы, видео, тексты, аудио, файлы, чек-листы, раздаточные материалы, методические разработки, записи занятий и иные результаты интеллектуальной деятельности.
1.4. Доступ — предоставление Заказчику технической возможности пользоваться Материалами (личный кабинет, ссылка, чат, рассылка, файл).
1.5. Продукт — конкретная программа, курс, супервизия, консультация или иное мероприятие Исполнителя.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные на страницах соответствующих Продуктов, а Заказчик обязуется оплатить такие Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно либо очно (в зависимости от выбранного формата).
2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими и не заменяют обращения к врачам и профильным медицинским специалистам.
2.4. Исполнитель оказывает образовательные и информационные услуги, не подлежащие обязательному лицензированию в соответствии с п. 2 ст. 91 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить доступ к Материалам или провести мероприятие в сроки, указанные на странице Продукта.
3.1.2. Предоставить достоверную информацию об услугах, структуре программы и порядке доступа.
3.1.3. Оказывать услуги надлежащего качества.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика.
3.1.5. Хранить факты предоставления доступа (дата, время, e-mail, техническая фиксация) как доказательство оказания услуг.

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить достоверные персональные данные.
3.2.2. Не передавать третьим лицам доступ к Материалам и закрытым сообществам.
3.2.3. Не распространять Материалы Исполнителя без письменного согласия.
3.2.4. Соблюдать правила участия, установленные Исполнителем.
3.2.5. Участвовать в мероприятиях лично, не нарушая этику общения.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг размещена на Сайте.
4.2. Оплата производится авансово безналичным способом.
4.3. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждение платёжной системы.
4.4. Факт оплаты означает акцепт условий Оферты.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга считается начатой с момента предоставления доступа хотя бы к одному элементу Материалов (видео, PDF, вступительный урок, чат, ссылка).
5.2. Факт предоставления доступа фиксируется техническими средствами и является подтверждением начала оказания услуги.
5.3. Услуги считаются оказанными при предоставлении доступа либо проведении занятия/консультации.
5.4. Момент оказания услуги не зависит от того, пользовался ли Заказчик Материалами.

6. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
6.1. Возврат ДО начала оказания услуги.
6.1.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента предоставления доступа.
6.1.2. Возврат осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссия платёжных систем, обработка заявки, организационные траты).

6.2. Возврат ПОСЛЕ начала оказания услуги
6.2.1. После предоставления доступа к Материалам или проведения первого занятия возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.2.2. Услуги, содержащие элементы обучения, считаются оказанными, если доступ предоставлен.

6.3. Порядок возврата
6.3.1. Заявление направляется на e-mail: positum08@mail.ru.
6.3.2. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.
6.3.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все Материалы являются объектами авторских прав Исполнителя.
7.2. Их распространение запрещено без письменного согласия.
7.3. Запись консультаций, вебинаров, супервизий запрещена.
7.4. Доступ предоставляется строго индивидуально.
7.5. За нарушение — блокировка доступа без возврата.

8. Ограничение ответственности Исполнителя
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
— действия третьих лиц;
— невозможность участия из-за технических неполадок у Заказчика;
— ожидания Заказчика, не совпавшие с результатом услуги;
— интерпретацию Заказчиком учебных материалов;
— последствия, связанные с эмоциональным состоянием Заказчика.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, так как образование и психология предполагают индивидуальные различия.
8.3. Услуги Исполнителя не являются медицинскими и не заменяют обращение к врачу.

9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности
9.2. Покупая услугу, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных.

10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

11. Порядок урегулирования споров
Все споры решаются путём переговоров.
При невозможности — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
СОЛОВЬЁВА ЮЛИЯ ВИКТОРОВНА
ИНН: 771802948518
ОГРНИП: 312774620900919
Адрес: г. Москва, ул. Старослободская, д. 23, кв. 94
E-mail: positum08@mail.ru